Bán hàng online: chuyên nghiệp hơn với tem niêm phong hàng hóa

Những năm gần đây hoạt động mua bán kinh doanh trên môi trường online đang nở rộ ở một mức độ rất cao, ngừơi người nhà nhà, mọi cá nhân đều buôn bán online, tạo nên một thị trường cực kỳ sôi động. Dù là công ty, cửa hàng, hộ kinh doanh hay cá nhân thì việc buôn bán trên mạng vẫn là giao tiếp trực tuyến, tất cả đều không hiện hữu trước mặt, mọi thứ chỉ hiện hữu khi hàng hóa sản phẩm được đến tay người nhận cuối cùng. Để đảm bảo người nhận thỏa mãn đúng món hàng mình đặt mua và người bán hoàn tất được trọn vẹn một đơn hàng thì toàn bộ công đoạn đóng gói-giao hàng phải được thực hiện một cách trơn tru.

Thế nhưng, trong một thị trường mà quá nhiều người bán cũng như lượng mặt hàng đủ các mức chất lượng thể loại và quá dễ để trở thành một nơi bán hàng thì người mua cũng đối diện với rất nhiều những lo lắng về rủi ro có thể gặp phải. Những rủi ro có khi đến từ sự gian dối hay trục lợi nhưng cũng có khi do sự vô tình hay bất cẩn. Có những người bán không thật thà với chất lượng sản phẩm không đáng tin cậy cần phải lên án nhưng nếu ngừơi bán hàng chân chính gặp phải rủi ro khách quan để mất đơn hàng hay mất khách là rất không đáng. Hơn nữa, những sai sót gặp phải khi sản phẩm đi từ tay người bán đến người mua thì đơn vị hoặc cá nhân đứng ra giao hàng khó tránh khỏi sự liên đới

Những rủi ro gặp phải về hàng hóa giao nhận khi mua bán online

Có thể nói, trong quá trình thực hiện một đơn hàng trực tuyến tuy đơn giản nhưng ẩn chứa không ít rủi ro cho cả nhiều phía cà vì lý do chủ quan hay khách quan.

Đứng ở phía ngừơi mua hàng online, tất nhiên bạn đứng trước nhiều lo lắng về những rủi ro vô cùng phổ biến. Một trong những băn khoăn trong thời buổi thị trường bán hàng online khá “hỗn loạn” này chính là việc hàng mua một đằng nhận về một nẻo. Bạn chốt một món hàng với những gì mình nhìn thấy trên mạng nhưng nhận về một thứ hoàn toàn khác khi được giao. Rõ ràng, đây có thể là sự lừa dối của đơn vị bán, bạn có thể rút kinh nghiệm trong viêc chọn đơn vị bán/ngừoi bán mà mua. Tuy nhiên, cũng có thể có một sự đánh tráo nào đó trong quá trình vận chuyển, đặc biệt nêu quá trình ấy qua nhiều khâu hoặc được thực hiện bởi một cá nhân kém tin tưởng nào đó. Và cũng với lý do này, có khi hàng hóa mà bạn nhận được không phải là thứ khác mà là một sản phẩm đã bị mang ra sử dụng thử hay bị vơi bớt, hao hụt về số lượng nếu là các dạng thực phẩm.v.v..Nói chung, những rủi ro này bạn chỉ phát hiện khi đã khui gói hàng hóa mình được nhận và khi ấy những sự khiếu nại, than phiền hay xử lý đều trải qua nhiều sự mệt mỏi và quan trọng hơn chính là chuốc lấy sự bực mình không đáng có

Đứng về phía người bán hàng online, bạn đang kinh doanh một cách chính thống, đường hoàng và muốn phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, một khi hàng hóa được đóng gói và giao khỏi nơi bán bạn hoàn toàn phải đặt niềm tin vào khâu giao hàng. Một khi khách hàng phản ánh về tính toàn vẹn của sản phẩm khi được nhận thì việc người bán truy tìm nguyên nhân hoặc giải quyết với cá nhân hay đơn vị giao hàng là rất khó khăn và điều quan trọng là bạn đối diện với việc mất khách hàng do mất uy tín. Tất nhiên, những việc này không phải thường xuyên xảy ra và việc lựa chọn cá nhân hay đơn vị giao hàng đều dựa trên sự tin cậy nhất định. Nhưng đôi khi có cả những lý do chủ quan lẫn khách dẫn đến rủi ro xảy ra nên việc cố gắng kiểm soát những điều này luôn là cần thiết

Đứng ở góc độ đơn vị hay cá nhân chịu trách nhiệm giao hàng, họ chỉ muốn làm tốt nhất công việc của mình là vận chuyển hàng hóa từ ngừoi giao đến ngừoi nhận. Thế nhưng, khi có những rủi ro xảy ra liên quan đến chất lượng hay sự nguyên vẹn của sản phẩm bên trong họ sẽ không tránh khỏi ánh mắt ngờ vực của cả hai phía. Lỗi từ phía người bán gian dối hay bất cẩn mà ngừơi mua phát hiện ra họ cần đảm bảo hoàn toàn tránh sự liên quan. Lỗi phát sinh một cách khách quan do quá trình vận chuyển hoặc có sự phá hoại nào đó họ rất cần có đủ điều kiện để truy vết và làm rõ nguyên nhân để tránh gây mất uy tín vì với đơn vị giao hàng điều này là quan trọng nhất. Ngoài việc áp dụng các biên pháp bảo vệ hàng hóa với tư cách là đơn vị hay ngừoi giao hàng chuyên nghiệp thì họ cũng cần khuyến khích người bán có sự chủ động hơn trong việc này để đảm bảo sự chính trực và uy tín của tất cả các bên

Giải pháp dùng tem niêm phong hàng hóa

Tín nhiệm là điều phải có trong kinh doanh ở cả nhiều phía nhưng khi rủi ro xảy ra thì chữ tín ấy là điều mất đi đầu tiên dù là xuất phát từ lý do chủ quan hay khách quan. Vì vậy, để đảm bảo sự yên tâm từ các bên và sự việc luôn rõ ràng khi có sự cố thì ngừoi bán hàng online nên áp dụng những biên pháp nhất định để bảo vệ sự vẹn toàn của sản phẩm. Một trong những giải pháp đó chính là dán tem niêm phong lên sản phẩm trước khi giao.

Có rất nhiều cá nhân hay đơn vị cho rằng không phải sản phẩm nào cũng cần dán tem niêm phong hoặc cho rằng hàng hóa khi đã đóng gói và dán băng keo thật kín bằng nhiều lớp thì việc dán tem niêm phong không có cần thiết nữa. Xét về lý thuyết thì điều này hoàn toàn đúng nhưng việc dán một con tem niêm phong trên hàng hóa khi giao vẫn tạo nên sự chuyên nghiệp và với cảnh báo mặc định trên hàng hóa giúp cho ý thức bảo vệ sự nguyên vẹn của sản phẩm cao hơn trong suốt quá trình vận chuyển

Một kiểu dáng tem niêm phong lên hàng hóa khi giao

Việc dùng thêm tem niêm phong là hoàn toàn dễ dàng, thuận tiện mà cũng không tốn thêm quá nhiều chi phí. Cách nhanh nhất là bạn có thể mua các loại tem niêm phong hàng hóa in sẵn được bán nhiều trên thị trường tại các trang thương mại điện tử lớn. Loại tem này có kích thước vừa phải (40cmx60cm hoặc 40cmx60cm) và có sẵn thông tin cơ bản để điền vào khi sử dụng như ngày tháng, ký nhận.v.v...Tem niêm phong dạng này hoạt động theo nguyên tắc là khi dán vào mép hàng hóa như một miếng dán thông thường nhưng nếu bốc ra nó sẽ để lại lớp keo trên bề mặt hàng hóa, trên lớp keo ấy có dòng chữ cảnh báo là ĐÃ MỞ (hoặc là OPEN VOID nếu bạn chọn loại tiếng Anh). Nếu  muốn dán ngược trở lại sau khi bốc ra đương nhiên không được vì con tem đã bị phá vỡ về nhận diện. Điều này giúp bạn kiểm soát được hàng hóa đã bị bốc ra hay chưa trong suốt quá trình giao nhận từ khi được giao đi. Chính tính cảnh báo này trên hàng hóa khi được dán tem niêm phong cũng làm cho các ý đồ gian lận hay đánh tráo bị giảm đi phần nào và đây cũng là cơ sở để xem xét xử lý khi có sự cố xảy ra

Nguyên lý hoạt động của tem niêm phong

Ngoài ra, nếu bạn muốn chuyên nghiệp hơn và tạo thêm tính nhận diện cho thương hiệu của mình thì hoàn toàn có thể đặt in các loại tem này theo nhận diện riêng với mức chi phí rất hợp lý hiện nay. Khi đặt in con tem niêm phong hàng hóa theo nhận diện riêng, bạn không chỉ có thể in logo & thông tin trên mặt tem mà hình ảnh logo có thể xuất hiện trên lớp keo dính lại bề mặt hàng hóa thay cho chữ “Đã mở”.

Với cách hiệu quả cảnh báo của loại tem niêm phong này bạn có thể ứng dụng như tem niêm phong hàng hóa chuyên nghiệp, tem niêm phong các loại phong bì hồ sơ nếu hàng hóa cần giao là giấy tờ hoặc nếu  sản phẩm bạn kinh doanh là tự sản xuất và đóng gói cũng có thể dán tem niêm phong sản phẩm đóng gói theo nhận diện để xác thực sản phẩm đúng nguồn gốc xuất xứ. Với các sản phẩm có gía trị được đóng hộp như hàng công nghệ thì tất nhiên loại tem này là hoàn toàn phù hợp và hiệu quả để dán trước khi đóng gói giao hàng.

Lợi ích lớn hơn từ việc dán thêm tem niêm phong

Trong hoạt động kinh doanh online hiện nay có thể đa số sẽ nhận thấy rằng trường hợp sản phẩm là hàng công nghệ hay mỹ phẩm, dược phẩm thì việc dán tem niêm phong là cần thiết còn đại đa số hàng hóa một khi đã đóng gói lại thì không cần dán thêm tem niêm phong. Như chúng tôi đã phân tích ở trên về những rủi ro và tổn thất mà các bên đều phải chịu khi sự cố xảy ra thì việc dán tem niêm phong cho bất cứ loại hàng hóa nào được đóng gói trước khi giao đều là cần thiết. Khi mà đa số các đơn vị đều bỏ qua vấn đề này thì món hàng bạn bán ra luôn xuất hiện cùng với tem niêm phong sẽ tạo nên sự khác biệt, thể hiện sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng khi nhận được. Đối với đơn vị giao hàng, khi tiếp nhận hàng hóa từ bạn với tem niêm phong được dán họ cũng sẽ cảm thấy an tâm hơn và đánh giá cao sự chuyên nghiệp của bạn.

Công việc kinh doanh online đôi khi được xem là khá nhỏ lẻ nhưng nếu muốn có sự phát triển bền vững và lâu dài bạn nên có sự bài bản và đầu tư vào thương hiệu từ hôm nay. Với con tem niêm phong dán trên hàng hóa tuy nhỏ bé nhưng thể hiện được nhiều điều về bản sắc thương hiệu chứ không chỉ là hình ảnh nhận diện và quan trọng hơn nó giúp bạn bước lên một bước cao hơn các đối thủ trong thị trường kinh doanh online vốn đang rất náo nhiệt

-3TOmega-